Devoluciones y cambios

¿Puedo devolver o cambiar un pedido?
Sí, tienes 14 días naturales desde que lo recibes para solicitar una devolución o cambio.

¿En qué condiciones debo devolverlo?
El artículo debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original. Además, deberás adjuntar el comprobante de compra.

¿Quién cubre los gastos de devolución y/o cambio?
El cliente. Te enviaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones por email.

¿Cómo solicito una devolución o cambio?
Escribe a info@otraparamijoyeria.com indicando tu número de pedido.

¿Aceptáis cambios de talla o modelo?
Sí, siempre que la joya esté sin usar y en perfecto estado.